特定商取引法に基づく表記

基本情報

販売事業者	株式会社はるのおがわ
運営統括責任者	西島優由珠
所在地	〒601-1123 京都市左京区静市市原町２１５−１２
電話番号	090-8124-5878
メールアドレス	contact@haruno-ogawa.co.jp
営業時間・休日	10:00〜18:00／休日：不定休
販売価格	各お申し込みページに表示、または以下の弊社運営サイト内の価格表に基づきます。・セッション：https://hanahiraku.com ・イベント：https://ko-ko-ka-ra.com
商品代金以外の必要料金	送料、振込手数料、インターネット接続にかかる通信料等
支払方法	現金、銀行振込、クレジットカード
支払時期	クレジットカード：注文時銀行振込・コンビニ決済：注文後７日以内
申込み有効期限	銀行振込の場合、ご注文後７日以内に入金がない場合は自動キャンセルとなります。

引渡時期	決済確認後、５営業日以内に発送いたします。
送料	送付物の大きさ、配送地域などによって別途お知らせさせていただきます。
返品（お客様都合）	商品到着後7日以内にご連絡ください。未開封の場合に限り承ります（返送料はお客様負担）。
不良品・欠陥の対応	当社負担で良品と交換、または返金にて対応いたします（到着後7日以内にご連絡ください）。
配送方法	ヤマト運輸、日本郵便、その他提携配送業者

提供時期	決済完了後、メールにてダウンロードURLを送付、またはマイページ等にて即時提供いたします。
返品・返金	商品の性質上、決済完了後の返品・返金は原則として承っておりません。
不具合時の対応	データ破損等がある場合は、再送付または正常なデータへの差し替えにて対応いたします。
推奨環境	各ブラウザ（Chrome, Safari等）の最新版にて動作確認を行っております。

提供時期	各お申し込みページに記載された日時・期間に提供いたします。
提供形態	オンライン（Zoom・LINEビデオ等）、対面（指定会場）、お電話、または文章（LINE・メール）
キャンセルポリシー	開催2日前まで：無料前日：50% 当日：100%（または無断欠席の場合）
主催者都合の中止	天災や主催者の急病等で中止となった場合は、振替日の設定または全額返金にて対応いたします。

配送方法	ヤマト運輸、日本郵便、その他提携配送業者
推奨環境	PC・スマートフォンの最新版ブラウザ（Chrome, Safari等）
主催者都合の中止	主催者の判断により中止・延期となった場合は、速やかに個別連絡の上、返金等の適切な対応を行います。

1. 取得する情報氏名、メールアドレス、電話番号、住所、購入履歴、お問い合わせ内容等の、サービス提供に必要な個人情報を適正に取得します。

2. 利用目的サービスの提供、決済処理、カスタマーサポート、不正利用の防止、サービス改善の分析、および当方からのご案内等に利用します。

3. 第三者提供・委託法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、決済や配送業務の遂行に必要な範囲で外部パートナーへ委託する場合があります。

4. 安全管理措置個人情報の漏えい、滅失、または毀損を防止するため、不正アクセス対策等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

5. 開示等の請求ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合は、法令に従い迅速かつ適切に対応いたします。

6. お問い合わせ窓口本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
メール： contact@haruno-ogawa.co.jp

7. ポリシーの改定法令の変更やサービス内容の変化に応じ、本ポリシーを適宜改定します。改定した内容は本ウェブサイト上で公表した時点で効力を生じるものとします。